Caso de Estudio

Conozca más sobre una de nuestras historias de éxito.

Dedicado a una Salud Segura y Saludable

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La Idea

Es una empresa con 20 años de trayectoria, con una marca fuerte posicionada a través de los años gracias al trabajo de su fundador, David. Gabriel comenzó a manejar la empresa a nivel nacional poco después de que la misma fuera adquirida por un nuevo dueño.

El 70% de ventas se producían en dos sitios de e-commerce de aspecto anticuado, y el saldo provenía de dos puntos de venta.

El equipo conocía bien los sistemas de software de la empresa. Sin embargo, el negocio se basaba principalmente en el software de contabilidad que funcionaba para la gestión de cotización, pedidos, facturación y pagos. Pero ninguna otra área estaba automatizada.

Una vez que se recibía un pedido de un cliente, el único contacto posterior era generado por el cliente.

Se necesitaba de forma urgente una revisión completa,
con el objetivo de:


Coordinar, centralizar y gestionar los datos.

Crear un SPOT (Single Point of Truth) para los datos.

Desarrollar un portal web para procesar pedidos en la oficina central y en comercios.

Desarrollar un ERP para manejar stock, procesos, calidad y pedidos.

Integrar los procesos de ventas con un CRM (con algún sistema predesarrollado).

Integrar todos los sistemas - Comercio Electrónico, ERP, CRM, Contabilidad, Banca.

Rediseño de Marca y mejora de la presencia digital.

El Proceso

EN ESTE CASO:

Comprensión y mapeo detallado del flujo de trabajo.

Entendimiento de los sistemas ya existentes para determinar si y de qué manera podrían ser integrados a un sistema moderno.

Después de entender el negocio y sus necesidades, iniciamos la planificación:

Planificación de un MVP
(Mínimo Producto Viable) que puede entregarse de forma rápida y económica proporcionando los máximos beneficios.

Planificación de las sucesivas etapas de desarrollo y lanzamiento.

Diseño de arquitectura.

El Proceso

Desarrollo del sistema

Pruebas y lanzamiento para producción, con entrenamiento

Prueba funcional y revisión de resultados

4

Proyectos

3,130

Horas de Desarrollo

1920

Horas de Pruebas

17

Versiones

Poderosos Mensajes e
Impactantes Imágenes

Con el fin de mejorar la imagen corporativa y la presencia digital, la página principal ahora enfatiza la propuesta de venta única de cada uno de los servicios.

Simple y Altamente Efectiva
para una mejor Experiencia del Usuario

Para mejorar la experiencia del usuario, desarrollamos una moderna función de búsqueda, reestructuramos los datos para una mejor categorización permitiendo el uso de etiquetas. Esto significa que los clientes pueden encontrar rápidamente lo que están buscando.

Gabriel Villareal

Gerente de Ventas
y Publicidad, Primivo

Este ha sido un gran proyecto que ha significado un cambio importante en la forma de pensar de nuestra empresa.

1-. Más Ventas - la nueva experiencia del cliente y el compromiso continuo a través de la integración con el CRM, significa más ventas a un menor costo de adquisición.

2-. Más Eficiencia - con el nuevo ERP, nuestro rendimiento y nuestros Cuadros de Mando Integrales (Balanced Scorecards), nos muestran lo que es prioritario. Ahora, nuestros procesos son automatizados, por lo que son mucho más rápidos y realizados con una calidad superior. Esto también mantiene al equipo y a nuestros clientes felices.

3-. Confianza ahora estamos seguros de que nuestros datos se gestionan de forma eficaz y segura.

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Christopher Clarke

Director, Viveo Group

Nos encantan proyectos grandes y desafiantes. Aún más, nos encanta ver resultados positivos de nuestro trabajo.

Primivo era un negocio con un potencial enorme, pero estaba luchando para avanzar en el mundo digital moderno. Le ayudamos a despegar, y ahora está volando de éxito en éxito!

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